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阿里旅行上线放心飞退改签按照航司标准

发布时间:2019-09-30 04:55:07 阅读: 来源:木炭机厂家

阿里旅行上线“放心飞” 退改签按照航司标准——

8月5日,阿里旅行 去啊推出了其在线机票平台服务标准 放心飞 ,针对OTA投诉率最高的在线机票退改签费用高的问题。主要分为三部分, 航司标准退改签、退票险、阿里小号保护隐私。

阿里旅行担任副总裁郑伟斌直言,各类问题无非是源于灰色利益空间的存在,例如所谓机票套餐包装下的高额退票费博弈、不良商家出售消费者隐私信息、延迟退票费到账的时间收益等。

据介绍,按照 放心飞 的规定,消费者在去啊提交申请退改签后,系统自动按航空公司标准计算出退票费,核算清楚后退还到其支付宝账户。

但按照航空公司现有标准,消费者退票要支付5%~50%不等的退票费。这时派上用场的就是所谓的 退票险 。根据阿里旅行和保险公司的合作,任何原因产生的退票,都可获得80%的退票损失赔付。

最后的阿里小号则是对消费者信息泄露的规避。用户在阿里旅行平台上预订机票填写手机号码后, 阿里小号 会在后台自动转换成一组临时号码,从而使商家看不到真实号码,避免个人信息泄露流传。

今年来,阿里旅行在业内显得颇为强势,在传统OTA最看重的机酒领域均有动作。在此之前,阿里旅行发布了其 未来酒店 战略,第一阶段上线了信用住,前几天推出了未来酒店样板店。

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